Tugi

Pakume CADS hooldusteenuse lepinguga liitunud klientidele tarkvara tugiteenust.  Tootetugi on kasutatav argipäeviti 9.00 - 15.00.
 

Meili- ja telefonitugi eesti keeles

Tel. +372 682 8574
E-post: tugi@cadsplanner.com

 


Eelnevalt palun selgitada

  • CADSi ja kasutatava rakenduse versiooninumber
  • arvuti operatsioonisüsteem
  • küsimuseni viinud toimingute ja seadistuste kirjeldus
  • tarkvara teadete täpne sõnastus
     

Meilitugi

Meilituge tasub kasutada ennekõike küsimuste korral, mis on seotud joonisega. Küsimusele vastamist kiirendab joonise ja ekraanipildi (Print screen) saatmine meili teel. Samuti kirjeldada küsimuseni viinud toiminguid. Meilisõnumitele vastatakse saabumisjärjekorras.
 

Telefonitugi

Telefonitugi on mõeldud ennekõike kiirelt lahendatavate küsimuste korral.