Tugi
Pakume CADS hooldusteenuse lepinguga liitunud klientidele tarkvara tugiteenust. Tootetugi on kasutatav argipäeviti 9.00 - 16.00.
Meili- ja telefonitugi eesti keeles
Tel. +372 682 8574
E-post: tugi@cadsplanner.com
Eelnevalt palun selgitada
- CADSi ja kasutatava rakenduse versiooninumber
- arvuti operatsioonisüsteem
- küsimuseni viinud toimingute ja seadistuste kirjeldus
- tarkvara teadete täpne sõnastus
Meilitugi
Meilituge tasub kasutada ennekõike küsimuste korral, mis on seotud joonisega. Küsimusele vastamist kiirendab joonise ja ekraanipildi (Print screen) saatmine meili teel. Samuti kirjeldada küsimuseni viinud toiminguid. Meilisõnumitele vastatakse saabumisjärjekorras.
Telefonitugi
Telefonitugi on mõeldud ennekõike kiirelt lahendatavate küsimuste korral.
